Stornobedingungen

Für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

• Bis 30 Tage vor der Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
• Ab 29 Tage bis 7 Tage vor der Anreise werden 70 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
• Ab 6 Tage vor der Anreise bis zum Anreisetag werden 90 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
• Bei Nichtanreise werden 90 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
• Bei einer vorzeitigen Abreise werden 90 % des noch offenen Restbetrages berechnet.

Der Zeitpunkt der Stornierung richtet sich nach dem Eingang Ihrer schriftlichen Mitteilung bei uns.

Sollten Sie Ihren Aufenthalt nicht wie geplant antreten können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich darüber zu informieren.

• Stornierungen bitten wir schriftlich per E-Mail bekannt zu geben.
• Bitte führen Sie bei Ihrer Nachricht den Namen der buchenden Person sowie den gebuchten Reisezeitraum an.
• Eine Stornierung ist erst nach unserer schriftlichen Bestätigung gültig.

Je früher Sie uns über eine Änderung informieren, desto besser können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kann Sie abhängig vom gewählten Versicherungsschutz vor unnötigen Kosten schützen, wenn Sie Ihre Reise aus einem versicherten Grund nicht antreten können, verspätet anreisen oder vorzeitig abbrechen müssen.

Nähere Informationen zu den verschiedenen Versicherungsmöglichkeiten finden Sie bei der Europäischen Reiseversicherung:

• Europäische Reiseversicherung – Hotelstorno Premium
• Europäische Reiseversicherung – Hotelstorno Plus

Bitte informieren Sie sich direkt beim Versicherungsanbieter über die enthaltenen Leistungen, Voraussetzungen, Ausschlüsse und geltenden Versicherungsbedingungen.

Die genannten Stornobedingungen gelten, sofern in Ihrem persönlichen Angebot oder Ihrer Buchungsbestätigung keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

Wir bitten um Verständnis, dass Stornierungen für beide Seiten unangenehm sind.

Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen zu Ihrer Buchung und stehen Ihnen persönlich zur Verfügung.

Bei einer vorzeitigen Abreise kann das bereits reservierte Zimmer oder Appartement kurzfristig meist nicht mehr weitervermietet werden.

Daher werden bei einer vorzeitigen Abreise 90 % des noch ausstehenden Restbetrages berechnet.

Schließen Sie die Reiseversicherung möglichst zeitnah nach Ihrer Buchung ab.

Abhängig vom gewählten Tarif können für den Abschluss bestimmte Fristen gelten.